解約しにくいサービスは使わない
今日はこちらの記事を紹介します。

ヤフオク、ヤフープレミアムの解約に苦労した件 - まず分解。

ヤフオクで出品するときは、有料会員のYahoo!プレミアムに
加入する必要があります。月額380円(税抜)なので、日頃から
オークションを使わない人は解約したほうが得だったりします。

こちらの記事によると、Yahoo!プレミアムの解約が
一筋縄では行かず、何度も操作をしなければ手続きが
できないことが紹介されています。

写真つきで解説されているのて非常に分かりやすいですが
辞めないで利用して欲しいと何度も引き留めてくる
仕掛けがたくさん出てきます。

辞めたいときに簡単に停止できないと「二度と使いたくない」という
負の感情が強まってしまいますので、これでは逆効果ですね。

大学時代にインターネット回線でYahoo!BBを一時期
使っていたことはありますが、解約がしにくかった印象が強いです。
電話応対が意図的に遅くなっていて、オペレーターに
接続できるまで平日でも5分~10分は待たされるようになっています。
それ以来、私はアンチソフトバンクになってしまい、Yahoo!BBや
ソフトバンク携帯は一切利用しない方針になりました。

出来ればYahoo!プレミアムも解約したいところですが
定期的にオークションに不要品を売り払い、手に入るお金で
ランニングコストが無視できるほど賄えてしまうので
仕方なく契約を続けています。



ちなみにYahoo!プレミアムの解約手順は2種類のルートがあります。

問題になっているのは、「Yahoo!プレミアムのWebサイト」からの解約ですが
もう1種類の解約ルートがあって「Yahoo!ウォレット」にログインして
解約することもできます。

こちらのルートだと、余計な画面が延々と出ることはないので
スマートに解約したい方は、Yahoo!ウォレットの契約一覧の画面から
利用停止の操作すると簡単です。

ソフトバンク独特の体質は、そう簡単に変わらないようですね。
| 雑談・日常生活::ネットからの話題 | 10:53 | コメント(0) |
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